Conhecido o rumo da empresa, o desenvolvimento dos serviços e produtos da empresa passa por uma transformação que facilita a identificação dos caminhos a serem percorridos.

Acontece que muitas empresas lançam seus produtos a partir de soluções que partem de dentro da organização, encarando o mercado como um depósito de idéias e que o cliente irá compra-las porque são muito boas e úteis. Neste caso o produto / serviço corre um grande risco de ser mais uma idéia que não deu certo.

Entender o mercado do negócio da empresa, suas nuâncias e definir políticas para que o marketing seja eficaz é crucial ao sucesso e aos resultados.